Politique de Remboursement et de Retour de S.F. EQUIPEMENT :

Propriétaire : S.F. EQUIPEMENT

Adresse siège social : 140 IMP VAL DES CIGALES 83700 SAINT-RAPHAEL

Activité : Vente et achat de mobiliers et accessoires de terrasses et restaurants auprès des professionnels et particuliers.

Droit de Rétractation et Procédure de Remboursement :

Si vous n’êtes pas satisfait d’un de nos produits ou d’un nos articles que vous avez reçu, vous pouvez bien entendu nous le renvoyer gratuitement.

Les Clients du Site S.F. EQUIPEMENT bénéficient, conformément à la loi, d’un délai de rétractation, donc vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous faire parvenir un retour. Si vous nous retournez votre colis dans les 30 jours suivant sa réception, vous avez le choix entre un échange, un avoir ou un remboursement. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons sous 14 jours (à compter de l’arrivée de votre article sur le lieu de livraison).

Conditions d’acceptation du retour

De manière générale, les produits retournés doivent être en parfait état de revente, pliés dans leur emballage d’origine et accompagnés d’éventuels accessoires.

Existe-t-il des exceptions ?

En règle générale et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de retourner leurs articles dans des conditions nous permettant de les remettre en vente.

Informations de Contact pour le Remboursement :

Pour exercer ce droit et obtenir un remboursement, le Client doit contacter le service client de S.F. EQUIPEMENT par email (contact@s-f-equipement.com) ou par téléphone au (+33)  7 57 82 34 08, avant de procéder au retour des produits. Il est important de spécifier les produits concernés.

Adresse de Retour :

Les retours doivent être envoyés à S.F. EQUIPEMENT, 140 IMP VAL DES CIGALES 83700 SAINT-RAPHAEL, France. Les frais et les risques liés au retour des produits sont à la charge du client.

Le ou les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, en bon état, avec tous les accessoires et la documentation. Les articles incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront pas acceptés.

Frais de Retour :

Les tarifs des retours sont les suivants :

29,99 euros TTC pour l’Île de France ;
49,99 euros TTC pour la France métropolitaine ;
Devis des transporteurs pour la Corse et l’étranger.

Avant toute commande, le client doit s’assurer que les produits commandés peuvent être livrés sans difficultés en vérifiant les dimensions spécifiées sur la fiche produit. Le client est responsable des difficultés rencontrées lors de la livraison, engageant ainsi les frais de retour d’une nouvelle livraison.

Remboursement :

S.F. EQUIPEMENT s’engage à rembourser le client, sous réserve du respect de toutes les conditions, dans un délai de 7 jours ouvrés, sur le compte ayant servi au paiement initial de la commande.

Garantie et Vices Cachés :

S.F. EQUIPEMENT s’engage à fournir un bien conforme à la demande du client. Ce dernier bénéficie de la garantie légale de conformité et des vices cachés pendant une durée de 3 mois à compter de la date de livraison, sous réserve d’une utilisation normale et conforme aux recommandations.

Si toutes les conditions sont respectées, S.F. EQUIPEMENT s’engage à rembourser intégralement le client.

Mode de Remboursement :

Le remboursement s’effectue en espèces en magasin ou par le mode de paiement initial utilisé par le client.